<< Назад

Перевод маркетинга на аутсорсинг. Антикризисные аргументы.

Период кризиса – подходящее время подумать об оптимизации расходов своей компании. Как говорится, займитесь борьбой с кризисом – или кризис займется вами. При этом бизнесмены часто совершают досадную ошибку – сворачивают свою маркетинговую, рекламную и PR-активность, вместо того, чтобы увеличить КПД маркетинговых бюджетов компании. Между тем, зачастую решить многие проблемы может аутсорсинг – передача определённых бизнес-процессов на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. Принцип аустсорсинга еще в 70-х годах метко сформулировал гуру маркетинга Филип Котлер: «Перепоручайте другим то, что они сделают проще и дешевле». По данным Международной маркетинговой группы, сегодня более 80% компаний США и Евросоюза постоянно используют аутсорсинг.

Это не удивительно.

Ведь пользуясь этим методом, вы:

1. Экономите средства на содержание работников.

Используя услуги компании-аутсорсера, вы избавляетесь от необходимости содержать большой штат собственных маркетологов. Снижаются расходы на заработную плату, социальные выплаты, аренду офисов и прочие сопутствующие траты. Таким образом, рекламный и маркетинговый бюджет вашей компании используется значительно эффективнее.

2. Высвобождаете ресурсы компании для реализации стратегических задач.

Перепоручение ряда функций аутсорсинговым компаниям, вы получаете большую свободу действий в управлении внутренними ресурсами компании.

При грамотном использовании аутсорсинга возникает эффект синергии: аутсорсеры выполняют узкоспециальные задачи, а ваши ведущие специалисты могут сосредоточиться на стратегическом планировании.

3. Контролируете свои расходы и платите только за выполненную работу.

По словам специалистов бенчмаркинга, практически всё время, за исключением редких пиков активности, загрузка отделов маркетинга, составляет 30%. Нанимая аутсорсеров, вы можете рассчитывать на стопроцентную отдачу вложенных средств.

4. Не испытываете зависимости от состояния рынка труда.

В сфере маркетинга, рекламы и PR дефицит квалифицированных специалистов ощущается особенно остро. Не хватает профессионалов любого уровня — начальников отделов, ведущих специалистов, директоров по маркетингу. Благодаря аутсорсингу, вам не придется тратить массу времени и денег на поиск подходящих сотрудников.

5. Не беспокоитесь об удержании ценных сотрудников в штате.

Высококвалифицированный специалист в маркетинге и смежных отраслях – «штучный товар». За каждого такого профессионала обычно борются несколько конкурирующих компаний. Из-за этого крупные компании подвергаются своеобразному шантажу – необходимость удержать ведущих специалистов от посягательств конкурентов приводит к непомерному росту расходов на содержание топ-менеджеров. Тем не менее, средняя продолжительность работы руководителя маркетингового отдела в странах СНГ не превышает полутора лет. Использование аутсорсинга позволяет сгладить эту проблему.

6. Доверяете выполнение ответственных задач профессионалам со значительным опытом.

Главный капитал аутсорсинговой компании – это специалисты высокого класса, с хорошим опытом качественного выполнения работы в сжатые сроки. Вам не нужно вкладывать свои средства в повышение их квалификации. Не нужно «по крупицам» собирать коллектив для выполнения сложных задач. Вы получаете в свое распоряжение слаженную команду, которая качественно и оперативно выполнит свою работу.

7. Застрахованы от утечки информации и проявлений недобросовестной конкуренции.

Вам это кажется парадоксальным? Но это факт. Заботясь о своей репутации, аутсорсеры, наверняка, надежно сохранят ваши корпоративные секреты. Не забывайте, что срок жизни средней аутсорсинговой компании значительно выше, чем средняя продолжительность работы менеджера на одном месте. А еще аутсорсеры не работают на «откатах». Им это просто не выгодно. Доверие постоянных клиентов стоит больше, чем разовые подачки от любителей поживиться за чужой счет.

8. Вам не приходится увеличивать штат для реализации краткосрочных проектов.

Крупные проекты, которые начинает компания, часто вынуждают собственников расширять отделы маркетинга. Но когда в бизнесе опять начинается временное «затишье», раздутый штат маркетологов оказывается для компании неподъемным грузом. С этим, например, часто сталкиваются строительные предприятия. В такой ситуации аутсорсинг позволяет оперативно привлекать дополнительные ресурсы для решения избыточного объема задач, не расширяя собственный штат.

9. В то же время, Вы можете получать услуги аутсорсеров на регулярной основе.

Аутсорсинговые компании предоставляют услугу постоянного абонентского обслуживания – ежемесячные консультации и сопровождение деятельности компании, стоимость которого ниже, чем реализация разовых заказов.

10. Не страдаете от неуправляемых факторов, тормозящих развитие маркетинговых проектов.

Скудная материальная база, нехватка специалистов нужного профиля, недостаток опыта в новом направлении деятельности – все это негативные факторы, которые можно успешно преодолеть, переведя маркетинг на аутсорсинг. Современный рынок аутсорсинговых услуг позволит вам найти исполнителей, оптимально подходящих для выполнения всех ваших задач.

11. Минимизируете риски.

За ошибки и недоработки штатных сотрудников всегда расплачиваются собственники компании. В то же время, аутсорсинг подразумевает частичную передачу рисков. Компания-аутсорсер получает оплату за продукт, которые соответствует оговоренным заранее стандартам качества – она заинтересована в оказании качественных услуг и самостоятельно исправляет свои ошибки.

12. Наконец, всегда можете сменить компанию-поставщика услуг.

Согласитесь, сменить аутсорсинговую компанию намного легче, чем заново набрать штат собственного отдела маркетинга. При этом высокий уровень конкуренция между компаниями-аутсорсерами заставляет их постоянно совершенствовать свой уровень – а значит, перед вами всегда будет открыт широкий выбор высококлассных исполнителей любых бизнес-задач!

Сергей Тельнюк, информационный бюллетень «Прайм-тайм»

<< Назад